(简单列举凌通4S给客户挖坑过程)
3月12低价引诱团购订车合同写明6月提车——————5月份询问到车时间4S变卦必须8-9月才有车###-等到7月底4S
再次变卦必须加价不然无限期提车
一:订车经过
3月初一群因为想买ES而在汽车之家相识的朋友组建了个团购群,3月12日一行人与4S相约去凌通详谈团购事宜。凌通4S
准备了个大会议室接待我们,谈判从早上9点多谈到下午2点左右还算顺利,4S给出了比较优惠的价格(具体价格不要问
我,虽然凌通把合同当废纸,但我们还是有素质的人契约精神不能毁!)我们一共订了11台车,唯一不满意的是3月定要
等到6月份才能提车(不过因为价格相对便宜多等一两个月也能理解)没多想签完合同付完定金就各自回家了。
二:无休止的等待
因为合同写的6月提车,我们也就安心的等待提车。直到日本九州地震底,网上看到雷克萨斯工厂停产团友们都坐不住
了,陆续打电话给销售,销售回复前后矛盾,跟这个说能准时提车,跟这个又说会延期提车,后来直接回复我们领导说
必须到8-9月份提车!听到要延期到8-9月份群里直接炸锅了,当即约时间直奔4S了解情况。还是我们一行人还是当初订
车的那个会议室,只是这次氛围完全变了。延期理由##-什么地震啊,什么指标啊,什么别人中升2月份团的要加价
啊,他们不加价很仁慈啦,但必须8-9月份能提车!
谈判过程中其中一位战友家长,一直怀疑就算给这个时间不能提车咋办,我们都没当回事,哎,小人不得不防啊,大
叔,对不住,不听老人言,奸商挖坑慢慢填!
7月20左右团友们联系销售询问车辆情况,被反问是否加的起7500-8500不等的加装,加的起7月底8月初提车。加不起就是不确定时间无限期等,或者退车!
三:维权之路
我们尝试发帖、打厂家400电话、12315消费者维权,厂家回复经销商和厂家是合作关系,制约不了4S。厂家肯定明白这
里面的小九九,对于4S这种行为厂家毫无约束我只能说呵呵了。不过厂家的回复有一点可以证明4S在说谎,厂家说是根据4S下的订单安排生产的,4S却说他们是根据厂家配的车卖,厂家给的车少所以没车给你们提。(对于厂家的回复我们也将会通过各种渠道联系日本总
部,不知道视契约为生命的日本品牌对于这种恶劣毁约行为怎么看)12315工商投诉的回复只是协调,不能使用行政手
段。
司法途径按照合同我们必然会赢,但是唯一的问题就是时间周期1-1年半。
结语:
我想4S居然会这样无赖肯定是事先研究过的,他们这么做有利可图利大于弊。只不过一点点小利却毁了信誉毁了一个牌
子。
当然他们一但尝到甜头肯定会故伎重演,欺骗更多的消费者。
为了不让更多人买个车都这么憋屈,我们能做的就是把这种经历,把这种无良无赖商家——苏州凌通雷克萨斯——的卑
鄙手段及行为告知于众。